FAQ 商品についてよくあるご質問

修理の場合はどうすれば良いでしょうか?

普通郵便で弊社までお送りください。柔らかいものにお包みいただきお送りいただくようお願い致します。送料は弊社へお送りいただく時はお客様がご負担いただき、弊社から修理品をお送りする時は弊社負担で行います。

修理代金はおいくらでしょうか?

ご購入後、保証書がある場合は(保証延長希望ハガキを弊社までお送りしていただき、弊社から保証書をお送りしたお客様)1年間は無償修理致します。1年経過後は、修理代金としまして1,000円(税別)を郵便振替の用紙を修理品と同封いたしますので、そちらでお支払ください。(1年経過後で天然石、バランスボールが不足しているものに関しては別料金をいただきます)

購入した商品のサイズが少し合わないのでどうすればよいでしょうか?

ご購入後3ヵ月以内(保証書がある場合は1年以内)は無償にてサイズ調整いたしますので、弊社までお送りください。送料は弊社へお送りいただく時はお客様がご負担いただき、弊社から修理品をお送りする時は弊社負担で行います。

商品の維持力はいつまで続くのでしょうか?

バランス効果につきましては半永久的に続きますが、ブレスレット等の留め具、ゴム紐、ワイヤーなどにつきましては劣化が生じることがあります。

商品を着ける場所によって維持力は違うのでしょうか?また、身に着けていないと維持力はないのでしょうか?

バランス商品は微弱な周波数が出ておりますので、腕、足、その他の部位のどこに着けていただいても維持力は変わりません。また、約10㎝程度まで離してご利用いただいても維持力はあります。また、常時ご使用いただいても身体には特別影響はございません。

他のブレスレットやネックレス、時計などと併用しても大丈夫でしょうか?

はい、特別問題はございません。

入浴時など水やお湯につけても問題ないのでしょうか?

バランス商品についての維持力は問題ございませんが、ゴム、留め具などは劣化することがございます。出来れば入浴時は外していただくことをお勧めいたします。

追加購入したいのですが、どこで購入可能でしょうか?

弊社ECサイト等のネットにてご購入可能です。実際の商品をご覧になられたい場合には、ECサイトの販売会情報をご覧いただき販売会開催場所をご確認ください。

CORPORATE 会社情報

株式会社エイジェイカンパニー

〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町1-3-8 神田KIビル2F

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定休日 土・日曜日・祝祭日

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